Prénom : Florian. Nom : Charrin. Et oui ! Florian est le neveu de Georges Charrin, fondateur de Techniven. Aujourd’hui chargé d’affaires, il a rejoint l’entreprise en 2015 après plusieurs expériences dans la chimie, la peinture, l’électricité, la logistique, et un détour en province. Pour se rapprocher de la région parisienne, il accepte une mission de remplacement d’un chauffeur.
De livraison en livraison, il commence à donner des coups de main à l’atelier, apprend à monter puis à fabriquer des stores sous la responsabilité du chef d’atelier Moussa Benaissa.
Lorsqu’un chargé d’affaires prend sa retraite, on lui propose de le remplacer : s’il n’a jamais eu de fonction commerciale, Florian a su construire en tant que chauffeur un excellent relationnel avec les clients de Techniven.
« Les clients ont été contents de pouvoir m’appeler directement et je me suis senti tout de suite dans mon élément » raconte-t-il. Sa formation se fait sur le tas, il faut s’accrocher, apprendre à gérer son stress et celui des clients, à faire la part des choses. « Mes clients savent qu’ils peuvent compter sur moi, que chez Techniven on se plie en quatre pour eux. Vendre pour vendre ne m’intéresse pas, mon métier est d’apporter des solutions ! »
Florian n’hésite pas à proposer des idées auxquelles les clients n’auraient pas pensé, à se rendre lui-même sur les chantiers pour prendre les cotes ou conseiller à l’installation, jusqu’à Lille pour un récent projet avec Ametis ! Ce qui le motive : satisfaire le client, installer des relations de confiance, de la fidélité… et rapporter du travail à ses collègues de l’atelier, contribuer à faire tourner l’entreprise et à préserver les emplois. « C’est notre culture ! »
Engagé, cela n’empêche pas Florian, légèrement hyperactif, d’avoir plusieurs vies. Quand il ne travaille pas, il compose, joue de la guitare et chante dans un groupe acoustique avec des amis. Folk, blues, reprises ou compositions… le répertoire est large pour ce musicien de formation classique qui joue aussi du saxophone, des percussions et de la basse ! Un exutoire qui le ressource lors de fêtes de village ou de soirées, avec un trait commun : être tourné vers l’autre.